Gizlilik İlkesi

GİZLİLİK POLİTİKASI

**Tekinler Girişim Gıda A.Ş.**
Son güncellenme tarihi: 12 Temmuz 2026

—

> ⚠️ **Yasal Uyarı:** Bu belge genel amaçlı bir taslaktır ve yalnızca bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Kesin yasal uyumluluk için nitelikli bir avukattan veya KVKK uzmanından hukuki görüş almanız tavsiye edilir.

—

## 1. VERİ SORUMLUSU

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında **Tekinler Girişim Gıda A.Ş.** (“Şirket”, “biz”, “bizim”) tarafından hazırlanmıştır.

**Veri Sorumlusu:**
Tekinler Girişim Gıda A.Ş.
[Adres bilgisi] Akşemsettin mah. Mihriban Sultan sok. no:32/A Sultanbeyli-İSTANBUL
[Sultanbeyli Vergi Dairesi / Vergi No:8361011840] E-posta: [cezvem@cezvem.com] Telefon: [08508884008]

—

## 2. AMAÇ VE KAPSAM

Bu politika, **cezvem.com** alan adı üzerinden yürütülen e-ticaret faaliyetleri kapsamında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve ilgili kişi haklarının nasıl kullanılabileceğini açıklamaktadır.

Sitemizi ziyaret etmek, üyelik oluşturmak veya herhangi bir hizmetten yararlanmak suretiyle bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

—

## 3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kişisel veriler, belirtilen yollarla tarafımızca işlenmektedir:

| Veri Kategorisi | Örnekler | Toplama Yöntemi |
|—|—|—|
| **Kimlik Verileri** | Ad, soyad | Üyelik formu, sipariş formu, sosyal giriş |
| **İletişim Verileri** | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi | Üyelik formu, sipariş formu |
| **Ödeme Verileri** | Kart tipi, son 4 hane, işlem referansı (tam kart numarası saklanmaz) | Ödeme altyapısı üzerinden güvenli iletim |
| **Sosyal Giriş Verileri** | Facebook profil ID, e-posta, profil adı | Facebook Login / OAuth akışı |
| **İşlem Verileri** | Sipariş geçmişi, iade talepleri, faturalar | E-ticaret platformu |
| **Teknik Veriler** | IP adresi, tarayıcı türü, oturum bilgileri | Çerezler ve sunucu günlükleri |
| **Pazarlama Verileri** | E-posta aboneliği tercihleri, reklam etkileşimleri | Çerezler, izin formu |

> **Önemli Not:** Ödeme kartı bilgilerinin tamamı (kart numarası, CVV) tarafımızca **işlenmemekte veya depolanmamaktadır.** Ödemeler, PCI-DSS uyumlu üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

—

## 4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ DAYANAKLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK’da belirtilen hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

| Amaç | Hukuki Dayanak (KVKK Md. 5) |
|—|—|
| Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi | Sözleşmenin ifası |
| Sipariş alma, teslimat ve fatura düzenleme | Sözleşmenin ifası / Kanuni yükümlülük |
| Müşteri desteği ve iletişim | Sözleşmenin ifası / Meşru menfaat |
| Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi | Sözleşmenin ifası |
| Facebook ile giriş yapma (sosyal kimlik doğrulama) | Açık rıza / Sözleşmenin ifası |
| Kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama | Açık rıza |
| E-posta/SMS ile ticari iletişim | Açık rıza (6563 sayılı İYS mevzuatı dahil) |
| Çerezler aracılığıyla analiz ve iyileştirme | Açık rıza (zorunlu olmayan çerezler için) |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Kanuni yükümlülük |
| Dolandırıcılık önleme ve güvenlik | Meşru menfaat |

—

## 5. FACEBOOK İLE GİRİŞ (SOSYAL GİRİŞ)

Sitemizde **Facebook Login** özelliğini kullanarak hesap oluşturabilirsiniz. Bu özelliği tercih ettiğinizde:

– Facebook tarafından paylaşılan ad, soyad ve e-posta adresi bilgileri hesabınızı oluşturmak amacıyla işlenir.
– Şifreniz Facebook üzerinde saklanır; biz herhangi bir şifre depolamayız.
– Facebook’un veri işleme uygulamaları hakkında bilgi için [Facebook Veri Politikası](https://www.facebook.com/privacy/policy/)’nı incelemenizi öneririz.
– Sosyal giriş bağlantısını dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan kaldırabilirsiniz.

—

## 6. ÇEREZLER (COOKIES)

### 6.1 Çerez Nedir?

Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve pazarlama faaliyetleri için çerezlerden yararlanılmaktadır.

### 6.2 Kullandığımız Çerez Türleri

| Çerez Türü | Amaç | Saklama Süresi |
|—|—|—|
| **Zorunlu Çerezler** | Oturum yönetimi, alışveriş sepeti, güvenlik | Oturum süresi / 1 yıla kadar |
| **Analitik Çerezler** | Ziyaretçi istatistikleri (Google Analytics vb.) | 13 aya kadar |
| **Pazarlama Çerezleri** | Yeniden hedefleme reklamları (Facebook Pixel vb.) | 90 güne kadar |
| **Tercih Çerezleri** | Dil, para birimi, tema tercihleri | 1 yıla kadar |

### 6.3 Çerez Tercihleri

– Sitemize ilk girişinizde çerez onay baneri aracılığıyla tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.
– Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.
– Analitik ve pazarlama çerezleri için [Google Analytics Opt-out](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) ve [Facebook Reklam Tercihleri](https://www.facebook.com/ads/preferences) sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.

—

## 7. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılmaktadır:

| Alıcı | Paylaşım Amacı |
|—|—|
| **Ödeme kuruluşları** (bankalar, fintech sağlayıcılar) | Ödeme işlemlerinin güvenli tamamlanması |
| **Kargo ve lojistik şirketleri** | Sipariş teslimatı |
| **Bulut altyapı sağlayıcıları** | Veri barındırma ve sistem operasyonları |
| **E-posta / SMS pazarlama platformları** | İzinli ticari iletişim |
| **Google, Meta (Facebook)** | Analitik, reklam optimizasyonu (çerez izninizle) |
| **Yasal makamlar** | Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük gereği |
| **Muhasebe / mali müşavir** | Fatura ve vergisel yükümlülükler |

Kişisel verileriniz **hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz.**

### 7.1 Yurt Dışı Aktarım

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcılar Türkiye dışında sunucu işletmektedir. Bu tür aktarımlar, KVKK Madde 9 kapsamında yeterli koruma koşullarının sağlanması veya açık rızanızın alınması suretiyle gerçekleştirilmektedir.

—

## 8. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

| Veri Türü | Saklama Süresi |
|—|—|
| Hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + kapatmadan sonra 3 yıl |
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu) |
| Ödeme işlem kayıtları | 10 yıl (ilgili mevzuat gereği) |
| Pazarlama verileri / e-posta listesi | Rıza geri alınana kadar veya son etkileşimden itibaren 3 yıl |
| Çerez verileri | Çerez türüne göre değişmekte olup en fazla 13 ay |
| Müşteri destek kayıtları | 3 yıl |

Saklama süreleri dolduğunda veriler güvenli şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

—

## 9. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

– **SSL/TLS şifreleme:** Tüm veri iletimi HTTPS protokolü ile korunmaktadır.
– **Erişim kontrolü:** Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilmektedir.
– **Güvenlik güncellemeleri:** Sistemler düzenli olarak güncellenmekte ve denetlenmektedir.
– **Üçüncü taraf denetimleri:** Ödeme altyapısı PCI-DSS uyumlu sağlayıcılar tarafından işletilmektedir.
– **Veri ihlali bildirimi:** Olası bir veri ihlali tespitinde KVKK’nın öngördüğü süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na ve etkilenen kişilere bildirim yapılacaktır.

—

## 10. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI

KVKK Madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

– **Bilgi edinme:** Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
– **Erişim:** İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
– **Düzeltme:** Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
– **Silme / Unutulma:** Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
– **Aktarımın kısıtlanması:** Belirli koşullarda işlemenin durdurulmasını isteme
– **İtiraz:** Meşru menfaate dayalı işleme itiraz etme
– **Otomatik karar alma:** Yalnızca otomatik sistemlere dayalı kararlara itiraz etme
– **Zararın tazmin edilmesi:** Hukuka aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme

### Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için:
– **E-posta:** [cezvem@cezvem.com] adresine “KVKK Başvurusu” konusuyla yazabilirsiniz.
– **Yazılı başvuru:** Şirket adresimize kimlik fotokopinizle birlikte ıslak imzalı dilekçe gönderebilirsiniz.
– **Kayıtlı Elektronik Posta (KEP):** [KEP adresiniz varsa ekleyin]

Başvurunuz, KVKK Madde 13 gereğince **en geç 30 gün** içinde yanıtlanacaktır.

Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtsız kalması halinde **Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK)** şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
**KVKK:** [https://www.kvkk.gov.tr](https://www.kvkk.gov.tr)

—

## 11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Sitemiz, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik hizmet sunmamaktadır. 18 yaş altı bir kullanıcının kişisel verilerini yanlışlıkla işlediğimizi fark etmemiz durumunda söz konusu veriler derhal silinecektir.

—

## 12. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi yoluyla duyurulacaktır. Güncel versiyona her zaman [cezvem.com/gizlilik-politikasi] adresinden ulaşabilirsiniz.

—

## 13. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:

**Tekinler Girişim Gıda A.Ş.**
**KVKK Sorumlusu / Veri İrtibat Kişisi**
[Adres bilgisi] Akşemsettin mah. Mihriban Sultan sok. no:32/A Sultanbeyli-İSTANBUL
[Sultanbeyli Vergi Dairesi / Vergi No:8361011840] E-posta: [cezvem@cezvem.com] Telefon: [08508884008] —

*Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.*